Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços. Ao acessar este site ou fornecer seus dados, você concorda com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para melhorar nossos serviços e manter contato sobre novidades relevantes:

Dados fornecidos por você:

Nome completo
E-mail
Telefone/WhatsApp
Endereço (quando aplicável para serviços presenciais)
Informações sobre seu cão (raça, idade, comportamento)

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tempo de permanência no site
Origem do acesso

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

Agendar e prestar serviços de adestramento
Enviar informativos sobre comportamento canino
Comunicar promoções e novos serviços
Melhorar a experiência no site
Responder dúvidas e solicitações
Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:

Depoimentos públicos: Se você enviar depoimento ou comentário, poderemos publicá-lo com seu nome (conforme Termos de Uso)
Prestadores de serviço: Plataformas de e-mail marketing, pagamento e agendamento (com contratos de confidencialidade)
Exigência legal: Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades competentes

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação:

Identificar suas preferências
Personalizar conteúdo
Analisar tráfego do site
Facilitar cadastros

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. E-mails e Comunicações

Compromissos:

Nunca enviamos spam
Nunca solicitamos senhas ou dados bancários por e-mail
Nunca enviamos anexos executáveis (.exe, .bat, .com)

Cancelamento de inscrição:

Você pode cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento clicando no link “Descadastrar” no rodapé de cada mensagem ou enviando e-mail para [email protected]

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Armazenamento em servidores seguros
Criptografia de dados sensíveis
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados
Backups regulares

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir proteção absoluta contra violações de segurança.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais que possuímos
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
Excluir seus dados (exceto quando houver obrigação legal de mantê-los)
Revogar consentimento a qualquer momento
Portabilidade dos dados para outro fornecedor
Oposição ao tratamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato por: [email protected]

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades descritas nesta política
Atender obrigações legais (fiscais, trabalhistas)
Resolver disputas

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas respectivas políticas.

10. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis. Se tomarmos conhecimento de coleta não autorizada, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A continuidade do uso após as mudanças implica em aceitação da nova política.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:

E-mail: [email protected]
Assunto: Privacidade / LGPD
Telefone: (11) 91020-1008